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业务科召开业务培训会

作者:王心如 田佳卉  来源:业务协调科  发布时间:2018-07-31
  

  近日,业务科召开业务培训会。会议指出进一步创新“一网、一窗、一次”的政务服务新模式,实现“一站办好、全市通办、最多跑一趟”,从办事人的角度出发,以统一受理窗口为核心,打通线上、线下服务,提升群众办事便利化水平。 

  同时就目前一窗受理存在的问题及具体任务分工展开讨论。针对窗口工作人员在服务态度、服务水平、服务质量等方面的突出问题,进一步明确一窗受理工作人员和部门审批人员的责任分工,要求所有工作人员明确分工,落实责任,充分认清当前 “放活管好、服务到位”的形势,切实增强政务服务工作的责任感和紧迫感。 

  最后,业务科雷科长强调,一窗受理工作人员要具备专业、敬业、职业的良好素养,不断提升职业技能和服务意识,树立爱岗敬业、团队协作的精神,确保窗口各项工作顺利开展。 

  

 

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