市长热线办走访群众 了解诉求问题落实情况

　　为了近距离了解群众反映问题的落实情况，增强主体部门责任意识和监管意识，“从人民群众关心的事情做起”，坚持落实群众诉求。2018年7月18日下午，市长热线办开展走访群众活动，对承办单位办理市长热线受理单件的处理结果进行现场查看。

　　在现场查看过程中，热线办联合鄂尔多斯市经济生活频道记者，对诉求群众及周边群众就反映问题的实际落实情况进行了现场采访。东胜区市民刘女士反映其在消费过程中存在欺骗行为，工商部门工作人员已现场解决；东胜区万家园小区周边停放“僵尸车”，经过热线办工作人员走访周边群众，并与记者一起采访路人，了解到城管部门执法人员已将该问题妥善解决。同时，热线办工作人员向记者说明了近期市民反映较集中的流浪狗问题。

　　通过实地走访，与群众的近距离交谈，了解到各承办部门对市长热线转派的诉求单件办理迅速、落实及时，受到群众一致好评。